Articolo 1 - Oggetto

Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e/o di servizi effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito www.zimbistore.com, appartenente a Ortopedia Zimbile S.r.l. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. del 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. n. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali", che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all'estero, effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.

Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. 

Articolo 3 - Modalità d’acquisto e prezzi

Prima della conferma dell'acquisto verrà riepilogato il costo totale dell'ordine al Cliente, ed egli avrà la possibilità di modificare in tutto o in parte, o di annullare completamente tale ordine. I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e sono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna richiesta e/o all'importo totale dell'ordine. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete informati via e-mail. Ortopedia Zimbile S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul sito www.zimbistore.com senza preavviso. Nel caso si scelga il ritiro dei prodotti presso uno dei punti vendita di Ortopedia Zimbile S.r.l., gli addetti del punto vendita sono tenuti esclusivamente ad effettuare la consegna brevi manu del prodotto confezionato ed il cliente è tenuto a firmare una ricevuta di consegna dei prodotti consegnati. Nei prezzi online non sono comprese forniture di consulenza sulla messa in opera dei prodotti e/o messa in opera dei prodotti stessi. 

Articolo 4 – Spedizioni e pagamenti

Le modalità di spedizione sono visibili nella pagina “Spedizioni” nella sezione Servizio Clienti. I tempi indicati per i termini di consegna sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Ortopedia Zimbile S.r.l. Le modalità di pagamento sono riportate nella pagina “Metodi di pagamento” nella sezione Servizio Clienti. 

Articolo 5 – Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 i nostri Clienti definibili per il decreto stesso “consumatori” hanno diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il recesso deve essere comunicato a mezzo e-mail e solo dopo autorizzazione al reso la merce, integra e nell'imballo originale, potrà essere restituita. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il termine entro il quale è previsto il rimborso è entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
Normalmente la merce viene ritirata presso il cliente da un nostro corriere espresso, oppure dovrà essere spedita presso:

Ortopedia Zimbile srl
Via Tiburtina, 663
00159 ROMA, ITALIA 
Email: servizioclienti@zimbistore.com

Articolo 6 – Tutela della Privacy

Le condizioni per il trattamento dei dati sono visibili nella pagina “trattamento dei dati personali" nella sezione Servizio Clienti

Articolo 7 – Legislazione vigente e foro di competenza

Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere modificate da Ortopedia Zimbile S.r.l. senza alcun preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito web www.zimbistore.com. Resta inteso che le presenti Condizioni di vendita sono comunque soggette alla legislazione italiana e tutte le controversie saranno di competenza esclusiva del Tribunale di Roma.

Resi e sostituzioni

La legge (DL 06/09/2005. n.206) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto riservato alle persone fisiche, quindi con esclusione degli acquisti effettuati da società, dovrete inviare a Ortopedia Zimbile s.r.l. una semplice comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata. La comunicazione della volontà di recedere dall'acquisto dovrà pervenire compilando la form che si trova in "Contatti" indicando sempre il numero di ordine per il quale si richiede il reso.

In alternativa, è possibile inviare la richiesta via fax al numero 06 2184533 oppure via email scrivendo a servizioclienti@zimbistore.com

Solo dopo aver ricevuto una risposta di autorizzazione al reso da parte di un operatore di zimbistore.com, sarà possibile spedire il prodotto da rendere al seguente indirizzo: Ortopedia Zimbile Srl - Via Tiburtina, 663 – 00159 ROMA

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc)
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti
• il diritto di recesso non si applica in caso di consegna di articoli realizzati secondo richieste specifiche o su misura di esigenze personali
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc)
• a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente
• la spedizione, fino all'attestato di effettiva ricezione da parte del nostro magazzino, è completamente sotto la responsabilità del cliente; si consiglia pertanto di spedire i prodotti con posta assicurata o corriere assicurato.
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ortopedia Zimbile Srl comunicherà l'accaduto tempestivamente per consentirti di sporgere denuncia nei confronti del trasportatore da te selezionato e ottenere il risarcimento (ovviamente se assicurato); in questa eventualità, il prodotto ti sarà restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
• sarà cura del cliente seguire la spedizione con il proprio trasportatore e verificare l'eventuale irregolarità della consegna; Ortopedia Zimbile Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Ortopedia Zimbile Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
• Al momento della consegna ti sei accorto che l'oggetto acquistato non è come te lo aspettavi e vuoi restituirlo? Se hai pagato con Paypal non preoccuparti delle spese di reso: ti verranno restituite da loro.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e l'eventuale insindacabile decisione di trattenere la somma di € 9,00 a titolo di rimborso per le spese di trasporto inizialmente sostenute, Ortopedia Zimbile Srl provvederà a rimborsare l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Sarà premura del cliente fornire a Ortopedia Zimbile Srl per tempo utile le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura, nome e cognome intestatario conto corrente).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Ortopedia Zimbile Srl accerti:

• la mancanza dell'imballo esterno/interno originale
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc)
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• il diritto di recesso non si applica se in caso di acquisto di calze/bracciali preventivi e terapeutici questi siano stati provati perdendo la loro iniziale integrità elastica.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ortopedia Zimbile Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le ulteriori spese di spedizione.